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《澳洲新运8技巧》_“文明创建暗访团”对岛内外多个社区开展暗访

  厦门网讯 (文/厦门日报记者 薄洁 陆晓凤 图/厦门日报记者 何炳进) 文明创建再提升,擦亮鹭岛的城市底色。市委文明办联手厦门日报社组建的以媒体记者为主要成员的“文明创建暗访团”(以下简称“暗访团”)每季一主题、每月一专项,围绕老百姓关注的热点难点问题,通过实地暗访去发现城市建设发展过程中存在的不文明现象,曝光问题、分析原因、寻找对策。

  文明创建永远在路上。新春伊始,暗访团立足新起点、新要求,再出发,再行动。本月,暗访团将镜头对准与老百姓生活息息相关的社区管理服务问题,分赴岛内外多个社区,重点对这些社区的环境、氛围、设施等情况进行暗访。

  社区虽小,但连着千家万户。有颜值的社区有品质的生活,更是老百姓所向往的。在暗访过程中,暗访团注意到,社区总体情况良好,公益宣传氛围浓厚,社区环境优美,社区工作人员普遍能做到用语文明、服务规范。但也发现个别社区的管理存在不足,特别是在一些老旧小区和背街小巷,乱停车、占道经营等问题是通病,店家“门前三包”意识有待加强。


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社区居委会工作人员热情服务,得到居民认可。


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  小区的宣传氛围浓厚。


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  背街小巷干净整洁,令人感到舒心。


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  小区环境非常优美。

  红镜头

  公益宣传增添人文气息

  它们制作用心设计精美成为小区一景

  “重孝道、知感恩、传美德。”在思明希望社区梅园小区,不时能见到这样的公益宣传,结合“公益民星台”“幸福家庭文化长廊”的设置,增添了小区的人文气息。午后时分,小区里的幸福公园热闹起来,孩童们开心地玩起了捉迷藏,老人们围坐在树下打牌。

  文明交往、礼貌待人……在湖里东渡社区都市港湾小区门口,不仅设置了厦门市市民文明公约,还设有东渡社区居民公约。

  漫步在濠头社区,可以看到制作用心、设计精美的社会主义核心价值观及公益广告宣传,让文明理念春风化雨润泽人心。

  “友邻是福、行善是福。”在海沧北附小社区京口岩小区,文明宣传画设置醒目,小区环境卫生整体不错。海虹社区周边张贴的公益广告,形成了浓厚的宣传氛围。

  暗访团还走访了集美盛光社区、同安东山社区、翔安新兴社区等,随处可见的公益宣传,烘托出社区喜气祥和的氛围。

  办事大厅服务热情细致

  居委会工作人员面带微笑耐心讲解

  在湖里东渡社区居委会,便民服务代办点的大厅干净整洁,工作人员服务热情周到。社区负责人介绍,大厅即将加挂二维码办事索引,方便群众办事。

  宽敞明亮、热情周到,走进海沧北附小社区居委会,令人感到舒适、舒心的办公环境和服务态度,给办事群众带来了不错的体验。“八不”行为规范、文明公约均设置在办事大厅的显眼处,除了设有免费开放的综合文化服务项目,居委会还备有血压计等便民设施。

  14时15分,暗访团来到同安西池社区居委会。此时距离上班时间还有15分钟,但工作人员已早早到岗。“你们要办理业务吗?先进来坐。”工作人员见有办事群众在门口等候,热情招呼。办事大厅环境整洁、设施完善,墙上还悬挂了便民服务指南。在一侧的等候区内,摆放了杂志等读物,供市民等候时取阅,十分贴心。暗访团随机向工作人员咨询了失业保险方面的问题,得到了细致的解答。在同安东山社区居委会,工作人员的服务态度也得到了群众的好评。

  “您要办理什么业务?这边的自助机也可以办理。”下午时分的集美日东社区居委会办事大厅内,虽然办事群众较多,但在工作人员的引导下,显得秩序井然。环顾四周,便民设施箱、表格填写处及信息公示等项目均做得不错。在一楼大厅,居委会还为办事群众提供了饮用水。


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